潍城区医保局：平凡岗位用真情 医保服务暖人心
(资料图片)
中国山东网-感知山东5月6日讯 (记者 孙小茹 通讯员 冷冬梅) 近日，一对母女焦灼地走进潍坊市潍城区医保局经办大厅。见此情景，大厅负责人曲庆芹主动上前，问询原因。原来，邱女士此次前来是为其弟弟咨询医药费用报销问题。她弟弟身患残疾，近期又进行了颅脑手术，因医疗保险前期断缴，导致无法住院联网结算。
了解了邱女士的情况，曲庆芹马上核实断缴情况，并主动与相关科室确认待遇享受情况，对邱先生缴费进行了合理化建议，并全程陪同邱女士到窗口缴费，又结合邱先生病情，从医保政策角度对其后期选择最适宜的治疗方式提出了建议。
办理完手续后，邱女士握着曲庆芹的手再三感谢：“谢谢你，我们遇到了好人，让俺弟弟这个家有了希望”！
次日，曲庆芹又电话联系邱女士，在获悉邱先生已顺利联网后，一颗牵挂的心才安然落下。作为民生保障的医保部门，潍城区医保局把群众是否真正得到实惠作为评判工作落实的重要标准，扎扎实实做好医保领域民生实事，让参保群众充分共享医保改革发展成果，更有“医”靠。
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